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三十年耕耘,匠心服务|中联重科智能高速机2022年服务远行。

7月8日上午,智能高新再次吹响服务集结号 ,在中科望城工业园隆重举行30年庆典。别出心裁的服务线推出2022中联重科高新服务万里行,开启新的服务之旅 !

中联重科智能高新总经理任慧丽 、王坚、童刚、海外市场总监马帅,以及中联重科智能高新各部门相关领导出席了启动仪式 。

1.时间见证价值 ,服务千里。

2022年是中联重科成立30周年 ,也是自2011年以来连续第12次服务之旅。同甘共苦,中联重科始终与客户心连心,把客户价值放在第一位 。

中联重科智能高新总经理任慧丽表示 ,中联重科智能高新持续加大服务力度,加大资源投入,不断完善安全保障体系 ,努力打造高科技行业第一服务品牌 。

中联重科智能高机总经理任慧丽

2021年,中联重科智能高工机推动服务提升,围绕服务体系 、服务资源 、服务监控、备件供应、服务技能 、客户服务、增值体验等七大维度 ,以精细化、数字化赋能管理实现一系列服务变革与升级。服务车队资源规模位居行业第一,服务能力 、服务体验和口碑得到市场和客户的认可。在公司总仓-中心仓-网点仓的三层模式上,打通客户服务最后一公里 ,服务移动仓的概念在业内首创,实现了服务工程师、服务车辆、人到备件三位一体 。备件供应效率提高25%,设备一次性故障解决率提高到99.5%。

业界首创了服务移动图书馆的概念。

2022年是中联重科智能高科技数字化建设的元年 。公司将加强创新产品平台与营销平台 、服务平台与运维平台的连接 ,实现供应端、R&D端、营销端 、服务端、客户端的全端口信息整合、数据交换和资源共享 ,最终实现一个平台 、多条业务线 、全流程平滑联动发展的愿景,为公司数字化发展奠定坚实基础。

2.脚踏实地为客户服务,匠人匠心。

服务是即时的行动 ,关怀的态度,专业的承诺,价值的体现 。

中联重科智能高机服务万里行将横跨31个省(自治区、直辖市) ,为客户和终端用户提供现场培训、设备检查 、系统升级等一系列服务。通过“服务万里行”活动,在各地区建立客户渠道,及时收集合理建议 ,使产品更适合市场,脚踏实地为客户排忧解难。

2022服务里程服务人员发誓

启动仪式上,中联重科智能高机服务备件部部长子鹏上台宣誓2022服务万里行 。

2022服务里程授旗仪式

随后 ,中联重科智能高新副总经理马帅先生上台为服役军人授旗。

2022年,中联重科高新服务万里行正式启动。

仪式最后,随着中联重科智能高速机总经理任慧丽先生发布出发命令 ,2022中联重科高速机服务万里行正式启动 ,列车启动!

开始!

3.新征程,再出发 !

无论是千里祭奠服务,还是常规检查服务 ,中联重科智能高新始终践行用匠心打造极致服务体验,用智慧打造数字化新服务,秉承真诚服务、贴心服务的理念 ,为用户创造更多价值,让用户真切感受到中联重科智能高新的服务关怀和品牌魅力 。

汽笛鸣响,彩烟腾空 。中联重科智能高机的服务将士们 ,将用实际行动践行服务承诺,用匠心、耐心和诚心,打造业内最有深度 、最有态度和最有温度的服务标杆。
中联重科 中联重科股份有限公司创立于1992年 ,主要从事工程机械、农业机械等高新技术装备的研发制造。20多年的创新发展,使中联重科逐步成长为一家全球化企业,主导产品覆盖9大类别、49个产品系列 ,800多个品种 。中联重科先后实现深港两地上市 ,成为业内首家A+H股上市公司。目前,公司积极推进战略转型,打造集工程机械 、农业机械和金融服务多位一体的高端装备制造企业。

为用户提供挖掘机、装载机、起重机等工程机械设备的信息查询 、设备询价、产品投诉等服务 。哨声响起 ,五颜六色的烟雾升腾空。中联重科智能高新的服务官兵将以实际行动兑现服务承诺,以匠心、耐心 、真诚打造行业内最深 、最有态度、最温暖的服务标杆。 为用户提供挖掘机、装载机 、起重机等工程机械设备的信息查询、设备查询、产品投诉等服务 。

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